|
Wolters Kluwer je jedným z popredných svetových vydavateľov a poskytovateľov informačných produktov a služieb. Sústreďuje sa hlavne na trhy v oblasti zdravotníctva, daní, účtovníctva, korporátnych služieb, finančných služieb, práva a regulácie, vzdelávania. Wolters Kluwer dosahuje ročne tržby vo výške € 3.4 mld (2003), má viac ako 18 tis. zamestnancov po celom svete a svoje zastúpenia má v celej Európe, Severnej Amerike, v Ázii a v Tichomorí. Centrála Wolters Kluwer sa nachádza v Amsterdame v Holandsku.
Pozícia Wolters Kluwer je významná, na 80 % trhov je číslom 1 alebo 2 v poskytovaní informácií, softvéru a služieb. Wolters Kluwer je známy predovšetkým vďaka silným a stabilným značkám ako CCH (popredný poskytovateľ daňových služieb v USA), Ovid (poskytovateľ online služieb pre zdravotníctvo) či Kluwer (hlavná značka pre právne, daňové a regulatórne informácie v Holandsku).
Celosvetové obchodné aktivity Wolters Kluwer sú nasmerované na profesionálnych zákazníkov, ktorými sú:
- účtovníci, právnici, finanční a daňoví experti
- lekári, zdravotné sestry a iní špecialisti v oblasti medicíny
- banky, poisťovne
- učitelia, študenti a vzdelávacie inštitúcie
- farmaceutické spoločnosti, lekárnici a nemocnice
Wolters Kluwer sa zaoberá poskytovaním produktov a služieb, ktoré zákazníkom pomáhajú robiť lepšie rozhodnutia. Pridaná hodnota produktov Wolters Kluwer prispieva priamo k úspechu jeho zákazníkov. Vzťahy so zákazníkmi sú budované na platforme partnerstva a spolupráce. Wolters Kluwer sa snaží vždy doručiť správne informácie v správny čas a na správnom médiu.
Víziou Wolters Kluwer je byť "The Professional's First Choice" (tj. prvou voľbou profesionálov). Vo všetkom, čo Wolters Kluwer robí, snaží sa poskytnúť informácie, nástroje a riešenia, ktoré pomôžu odborníkom efektívne sa rozhodnúť a zlepšovať ich produktivitu. V súlade s touto víziou sa Wolters Kluwer opiera o svoje silné značky a o pozíciu na trhu s cieľom dať zákazníkom hodnotu prostredníctvom aktuálnych, presných a odborných informácií, popredných technológií a softverových riešení a nadštandardných zákazníckych služieb.
|
